Terms of sale

1.  INTRODUCCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el uso del sitio Web www.jolietjoyas.com (en adelante “Joliet Joyas”) del que Susana Rodríguez con DNI 48996485E es titular.

 

2.  PROPÓSITO

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Joliet Joyas, en relación con los productos y servicios que se ofrecen a través de Joliet Joyas.

Estas Condiciones que vinculan a ambas partes, han sido redactadas para crear un acuerdo entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa.

Al utilizar Joliet Joyas o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra política de privacidad y por tanto acepta estar de acuerdo con lo que en ambas se expone. Por lo que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe realizar ni pagar ningún pedido.

Estas Condiciones son susceptibles de ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

3.  COMPRA O CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El hecho de que usted realice un pedido en Joliet Joyas equivale a la aceptación plena de los precios, de la descripción de los productos y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Queda obligado a facilitarnos de manera veraz y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, siendo consciente de que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto si fuera necesario. Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Todos los pedidos quedan sujetos a nuestra aceptación. Se le informará a través de un correo electrónico la confirmación de que el producto ha sido enviado. En este momento el contrato de compra entre usted y nosotros quedará formalizado. Así mismo, únicamente los artículos presentes en el correo de confirmación de envío serán los que formen parte del contrato. Joliet Joyas se reserva el derecho de retirar cualquier producto presente en www.jolietjoyas.com en cualquier momento, así como el de modificar los contenidos de la misma aún habiéndose enviado la Confirmación de Pedido.

Al realizar un pedido a través Joliet Joyas usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas mayores de 18 años y con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios, pueden comprar en Joliet Joyas.

 

4.  ENVÍO

4.1.  Entrega de los productos

Joliet Joyas se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido, incluso enviarlos a la persona o destino que usted nos proponga, si la misma esta en el ámbito de nuestro servicio.

Si observa que el paquete sufre alguna alteración o esta en mal estado, antes de firmar la entrega hágalo constar en el justificante de entrega para posibles reclamaciones. En las 24 horas siguientes a la recepción debe comprobar que el artículo adquirido no presenta ningún desperfecto o rotura, fuera de ese plazo no se atenderán a este tipo de desperfectos (únicamente a elementos en garantía).

El envío se realizará con la empresa nacional Correos mediante paquete estándar, de manera que se necesitará su firma a la recepción del pedido. La entrega a domicilio consta de 2 intentos de entrega y 15 días de permanencia en la oficina de referencia.

Joliet Joyas se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega, en el momento de firmar la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida en el contrato. A partir de dicho momento, la responsabilidad de los productos será suya.

4.2.  Tiempo de entrega y  costes de envío

Los tiempos de envío serán los siguientes desde la recepción del pedido:

  • España (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla incluidas): 3-6 días hábiles.
  • Resto del mundo: Contacte con nosotros para más información, actualmente no tenemos esa opción habilitada.

Estos tiempos de envío son estimados y pueden variar en momentos puntuales de gran volumen de pedidos o causa mayor.

También podrían producirse retrasos en el caso de productos personalizados o artículos especiales que requieran una elaboración más desarrollada.

Para pedidos urgentes, ponte en contacto con nosotros.

Los gastos de envío son gratuitos para toda España, incluido Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

Para pedidos fuera de España, por favor contacta con nosotros para más información sobre precios de envío y tiempos de espera.

4.3.  Fallo de stock o disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los materiales utilizados en cada pieza, por lo que en casos excepcionales podemos tener falta de stock de un artículo que nos dificulte la entrega de dicho producto cuando se haya confirmado el envío del pedido. En estos casos, se le informará al cliente, pudiendo establecer una nueva fecha de entrega, cambio del artículo por otro similar o bien reembolsando el total del precio pagado.

 

5.  PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios en Joliet Joyas incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los posibles gastos de envío y los posibles gastos de gestión, que se añadirán al importe total debido.

Los pedidos con destino a Ceuta, Melilla y las Islas Canarias, estarán exentos de IVA atendiendo a lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Joliet Joyas se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.jolietjoyas.com.

 

6.  FORMAS DE PAGO

Serán aceptadas las siguientes modalidades de pago:

  • Pago mediante transferencia bancaria
  • Pago mediante Paypal.
  • Pago mediante Stripe.

Estos métodos de pago no tienen costes adicionales en ningún caso.

El pago se realizará online a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, tan pronto como hayamos verificado que los datos son correctos.

Los datos de la tarjeta de crédito no se registran en nuestra base de datos. Sólo son utilizados por un TPV virtual (Terminal Punto de Venta virtual) de nuestra entidad financiera a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Joliet Joyas se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de Joliet Joyas pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

 

7.  POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Joliet Joyas aceptará devoluciones de los productos, cuando el cliente comunique su intención de hacerlo y la lleve acabo. El plazo máximo para realizar la devolución será de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en el mismo estado y condiciones en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El producto deberá entregarse sin signos de su utilización o modificación.
  • En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos que se hayan hecho por encargo o que estén personalizados. Por motivos higiénicos, tampoco se devolverán pendientes.
  • En caso de que se devuelva algún producto que no cumpla estas condiciones, no será abonado y los gastos de re-envío correrán a cuenta del cliente.
  • Los costes de envío del artículo desde el lugar de entrega hasta nuestras oficinas para proceder a la devolución, correrán a cargo del cliente.
  • Si lo que desea es un cambio de talla, primero se realizará el proceso de devolución y después usted deberá efectuar una nueva compra.

Procedimiento para realizar la devolución:

Deberá ponerse en contacto con nosotros en info@jolietjoyas.com e indicarnos el número de pedido o factura y el motivo de su devolución:

Una vez que recibamos la solicitud, deberá enviar el/los producto/s a la siguiente dirección haciéndose cargo de los portes el cliente: JOLIET JOYAS C/ San Hermenegildo 18, 28015 Madrid.

El cliente se tendrá que hacer cargo de los portes de la devolución siempre y cuando no sea por que los productos no son los que ha comprado o estén defectuosos. Es responsabilidad del cliente que el artículo llegue en perfectas condiciones a nuestras oficinas.

Cuando se reciba el producto y se compruebe que está todo correcto se procederá al abono del artículo descontando los gastos de envío.

Joliet Joyas suministra siempre productos en perfecto estado, pero en el caso de que puedan llegar hasta el consumidor artículos defectuosos, la empresa se encargará de sustituir el producto por otro en perfecto estado sin que suponga coste adicional por el cliente. Para ello, el artículo defectuoso no debe mostrar signos de utilización por el cliente. No se considera tara o artículo defectuoso aquel que muestre signos de un uso indebido por parte del consumidor.

 

 8.  RESPONSABILIDAD Y JURISDICCIÓN

El uso de Joliet Joyas y los contratos de compra de productos a través de esta plataforma se regirán por la legislación española vigente.

La responsabilidad de Joliet Joyas en relación con cualquier producto adquirido en www.jolietjoyas.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

Joliet Joyas no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
Todas las descripciones e informaciones de artículos que se ofertan en Joliet Joyas se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos.

Joliet Joyas no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, por causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial de los servicios postales y medios de transporte, fallo de los sistemas de telecomunicaciones, cortes de carretera o incendio, conmoción civil o acto terrorista, desastres naturales.

Con el alcance que permita la legislación vigente, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

 

9.  PROPIEDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

Los elementos de www.jolietjoyas.com están diseñados con el propósito de ofrecer la venta productos identificados por Joliet Joyas.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte del Sitio Web son propiedad exclusiva de Joliet Joyas, o cedidas bajo licencia por la marca del proveedor.

Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de Joliet Joyas sobre el contenido, diseño y código fuente de www.jolietjoyas.com están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de Joliet Joyas, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Joliet Joyas.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de www.jolietjoyas.com si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Joliet Joyas.

 

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